Главная » Документы » Регламенты » Утвержденные Административные регламенты » Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Вручение государственных жилых сертификатов в рамках программы «Выполнения государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством федеральной целевой программы «Жилище»»
Телефон:
8(815-33)
6-04-94
Телефон: 8(115-33) 6-04-94

Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Вручение государственных жилых сертификатов в рамках программы «Выполнения государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством федеральной целевой программы «Жилище»»


73 Кб
скачать

Утв. пост. № 107 от 30.12.2012

Приложение №6

Утвержден

постановлением администрации

сельское поселение Зареченск

от 30.12.2011 №107

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 по исполнению муниципальной услуги

«Вручение государственных жилых сертификатов в рамках программы «Выполнения государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством федеральной целевой программы «Жилище»»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий административный регламент  «Вручение государственных жилых сертификатов в рамках программы «Выполнения государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством федеральной целевой программы «Жилище»» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.1. Наименование муниципальной услуги.

- Вручение жилищного сертификата (далее муниципальная услуга).

1.2. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Постановление Правительства РФ от 21.03.2006 № 153 «О некоторых вопросах реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище»;

- Устав муниципального образования сельское поселение  Зареченск Кандалакшского района  Мурманской области.

1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образовании сельское поселение Зареченск Кандалакшского района Мурманской области (далее - Администрация) через  МБУ «Жилищный отдел» администрации (далее – Отдел).

1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является вручение гражданину выданного органом исполнительной власти Мурманской области, определенным в Правилах, государственного жилищного сертификата, удостоверяющего право гражданина на получение за счет средств федерального бюджета социальной выплаты для приобретения жилого помещения в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище».

1.5. Заявитель.

С заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обращаться граждане Российской Федерации – участники подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище»,  на имя которых органом исполнительной власти Мурманской области, определенным в Правилах, выдан государственный жилищный сертификат, удостоверяющий право гражданина на получение за счет средств федерального бюджета социальной выплаты для приобретения жилого помещения в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище».

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистами Отдела с использованием средств почтовой и телефонной связи.

Прием заявителей осуществляется в здании администрации сельского  поселения Зареченск Кандалакшского района Мурманской области на рабочих местах должностных лиц.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                                      информационными стендами;

-                                      стульями и столами для оформления документов.

2.1.2. Информация о месте нахождения и графике работы Отдела.

Место нахождения Отдела: н.п.Зареченск , ул. Кумская, д. 2.

Почтовый адрес Отдела: 184004, н.п.Зареченск , ул. Кумская, д.2

Электронный адрес Отдела: alakurttiadmin@rambler.ru

Режим работы Отдела: понедельник, вторник, среда, четверг с 09.00 часов до 17.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов, пятница с 09.00 до 15.00.

Справочные телефоны Отдела: 8(81533) 60-428.

            2.1.3. Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                                      телефонной связи;

-                                      устных разъяснений;

-                                      письменных разъяснений;

-                                      размещения информации на информационных стендах;

-                                      электронной почты: adm181522 @ росhta.ru.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации сельского поселения Зареченск  Кандалакшского района Мурманской области размещаются:

-                                      на информационных стендах администрации сельского поселения Зареченск  Кандалакшского района Мурманской области.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00), пятница с 9.00 до 15.00

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00), пятница с 9.00 до 15.00

 Информирование получателей муниципальной услуги, осуществляется в форме консультирования заявителей.    

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, проводятся специалистом Отдела. Консультации предоставляются в устной форме либо посредством телефонной связи.

При консультировании специалист Отдела дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Если специалист Отдела не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю направить письменное обращение в Администрацию, либо назначает другое время для получения информации.

Консультирование в устной форме при личном обращении в среднем составляет 15 минут (время зависит от наличия у заявителя документов, требуемых для получения муниципальной услуги). 

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени Отдела. Консультирование по телефону осуществляется не более 10 минут. При проведении консультаций по телефону специалист Отдела должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем дать ответ на поставленные вопросы.

2.2. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

У входа в кабинет устанавливается вывеска с наименованием Отдела.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.  

Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан и оптимальные для работы работников Отдела. 

2.3. Сроки оказания муниципальной услуги.

Рассмотрение письменных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2.4. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

- заявление о предоставлении жилищного сертификата;

- документ, удостоверяющий личность заявителя, с одновременным предоставлением его копии;

- в случае получения жилищного сертификата представителем заявителя -нотариально удостоверенная доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя.

2.5. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

- к заявлению не приложены документы, предусмотренные п. 2.4 Регламента, либо  их форма или содержание не соответствует требованиям действующего законодательства;

- просьба заявителя, выраженная в письменной форме

2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение гражданина в Отдел.

3.2. Специалист Отдела вручает заявителю или его полномочному представителю выданный органом исполнительной власти Мурманской области, определенным в Правилах, государственный жилищный сертификат, удостоверяющий право заявителя на получение за счет средств федерального бюджета социальной выплаты для приобретения жилого помещения в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище».

Специалист Отдела при выдаче сертификата информирует получателя сертификата о порядке и условиях подпрограммы.

Факт ознакомления получателя сертификата с порядком и условиями получения социальной выплаты (жилищной субсидии) подтверждается его подписью.

Факт получения сертификата фиксируется в книге учета выданных сертификатов.

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами Отдела осуществляет заместитель главы Администрации.

4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Отдела положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальных услуг.

Периодичность осуществления контроля устанавливается заместителем главы Администрации, но не чаще чем один раз в полугодие и не реже чем один раз в три года.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителей или иных заинтересованных лиц.

4.3. Результаты проведенных проверок фиксируются в журнале учета проверок.

При выявлении недостатков, нарушений прав заявителей составляется акт с указанием предложений по их устранению. 

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Порядок досудебного обжалования.

Предметом досудебного обжалования являются действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.

5.1.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, обратившись устно или письменно к Главе Администрации.

5.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба).

5.1.3. В письменной жалобе указываются: фамилия, имя, отчество заинтересованного лица; полное наименование юридического лица (в случае обращения организации); контактный почтовый адрес; предмет жалобы; личная подпись заинтересованного лица.

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Письменная жалоба должна быть рассмотрена, решение по ней должно быть принято в течение 15 рабочих дней.

5.1.4. Информация о месте приема Главой Администрации, а также об установленных для приема днях и часах размещается на сайте Администрации. Директор МБУ «Жилищный отдел» проводит личный прием граждан в соответствии с режимом работы.

5.1.5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.1.6. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.7. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу; если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации, и если указанные данные поддаются прочтению); жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.1.8. Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не направляются этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.1.9. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (предоставление муниципальной услуги и (или) применение мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам.

5.2. Порядок судебного обжалования.

Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством РФ.

Администрация МО
сельского поселения Зареченск
184004 Мурманская область, Кандалакшский район, н.п.Зареченск, ул.Кумская, д.2
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *