Административный регламент администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписок из реестра муниципального имущества»

Утв. пост. №32.1 от 20.06.2018

ПриложенияСкачать (Файл отсутствует)

Административный регламент
администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписок из реестра муниципального имущества»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент (далее – Регламент) «Выдача выписок из реестра муниципального имущества» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Выписка из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района предоставляется заявителям по их письменному заявлению с указанием цели получения информации.

1.2. Описание заявителей

Заявителем муниципальной услуги (далее – заявитель) являются граждане, представители государственных, муниципальных предприятий и учреждений, и иные юридические лица, заинтересованные в получении информации

1.3. Требования к порядку информирования

о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района (далее Администрация).

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Почтовый адрес: муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района: 184004, Мурманская область, Кандалакшский район, н.п. Зареченск, ул. Кумская, д. 2.

Электронный адресadm181522@mail.ru

График работы Администрации по приему заявителей:

1.3.3. Справочные телефоны специалистов Администрации: (81533) 60494, 60466.

1.3.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистами Администрации с использованием средств: телефонной связи, электронной почты, Интернета, печатных изданий, на личном приеме.

На официальном Интернет-сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района размещаются следующие материалы:

- перечень нормативных правовых документов по предоставлению муниципальной услуги;

- текст Регламента;

- перечень документов для предоставления муниципальной услуги;

- адрес Администрации, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и личном приеме заявителей специалисты Администрации подробно информируют их по интересующим вопросам. В конце информирования специалисты должны кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения вопросов.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить один из вариантов:

- изложить суть в форме письменного заявления;

- назначить другое удобное для заявителя время консультирования;

- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится специалистами на личном приеме заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и Интернета.

В случае поступления от заявителя запроса на получение письменной консультации специалисты Администрации обязаны ответить на него в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса. Ответы на письменные заявления направляются в письменном виде и содержат: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга: «Выдача выписок из реестра муниципального имущества».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- отказ в предоставлении выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги – 10 рабочих дней со дня подачи письменного заявления.

Срок исправления технических ошибок, допущенных при предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица письменного заявления об ошибке.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 3020-1 «О разграничении государственной собственности в Российской Федерации на федеральную собственность, государственную собственность республик в составе Российской Федерации, краев, областей, автономной области, автономных округов, городов Москвы и Санкт-Петербурга и муниципальную собственность»;

- Уставом муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

1) письменное заявление о предоставлении выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в произвольной форме;

2) документ, удостоверяющий личность;

3) документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица на получение выписки.

Администрация не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов ли изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе документов, необходимых для представления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае выявления в письменном заявлении неточности при описании местонахождения объекта, допущенной заявителем.

Предоставление муниципальной услуги может быть отказано в случаях:

- непредставления документов согласно перечню, определенному пунктом 6 Раздела II настоящего Регламента;

- в реестре объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района отсутствует объект, на который требуется оформить выписку.

Отказ в предоставлении выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района доводится до заявителя в устной форме на консультации у специалистов Администрации, в письменной –отказом в предоставлении выписки.

Отказ в предоставлении выписки должен содержать основание отказа.

Письменное уведомление о приостановлении, либо отказ в предоставлении выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района подписывается главой администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя

при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для заявителя.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Вход в Администрацию оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы Администрации. Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения

Рабочие места специалистов, предоставляющих Муниципальную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение Муниципальной услуги в полном объеме.

Должностные лица, осуществляющие личный прием, обеспечиваются настольными табличками, содержащими сведения о фамилии, имени, отчестве и должности соответствующего должностного лица.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.

Помещения для ожидания личного приема должно соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

В местах предоставления Муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.10. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Показателями качества и доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество отказов в предоставлении муниципальной услуги;

- время ожидания заявителей при подаче/получении документов при получении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

- культура обслуживания;

- достоверность информации о предоставляемой услуге.

Раздел 3. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

- прием от заявителя письменного заявления;

- поиск необходимой информации;

- формирование выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района (письменного отказа в предоставлении выписки);

- подписание выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района (письменного отказа в предоставлении выписки);

- регистрация выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района;

- выдача заявителю выписки из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района (письменного отказа в предоставлении выписки).

Блок-схема последовательности действий при предоставлении заявителям муниципальной услуги приведена в Приложении.

3.2. Прием от заявителей письменного заявления

Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с подачи заявителем в Администрация муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района заявления в произвольной форме с приложением комплекта документов, указанных в пункте 6 раздела II настоящего Регламента.

В письменном заявлении указываются следующие обязательные характеристики:

- характеристика объекта, в отношении которого запрашивается информация, позволяющая его однозначно определить (наименование объекта, месторасположение);

- цель получения информации;

- реквизиты заявителя, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество гражданина, либо полное наименование юридического лица);

- адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания или юридический и фактический адрес лиц, заинтересованных в получении информации;

- порядок получения информации (в случае необходимости доставки по почте указывается почтовый адрес доставки);

- подпись лица, подавшего письменное заявление.

Поступившее письменное заявление регистрируется в журнале регистрации входящей документации в день поступления такого заявления и передается в Администрацию. Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочего дня.

3.3. Поиск необходимой информации

Основанием для начала процедуры рассмотрения письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги является поступление специалисту Администрации письменного заявления.

Специалист Администрации рассматривает письменное заявление, осуществляет поиск требуемой информации в реестре объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

При рассмотрении письменного заявления допускается отказ либо приостановка в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в пункте 7 Раздела II настоящего регламента.

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

3.4. Формирование выписки из реестра

Специалист Администрации формирует выписку из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района либо готовит мотивированный письменный отказ в предоставлении выписки. Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

3.5. Регистрация выписки из реестра

Специалист Администрации передает выписку из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района либо мотивированный письменный отказ в предоставлении выписки на подпись главе администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района, после чего регистрирует выписку из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

3.6. Выдача заявителю выписки из реестра

Специалист Администрации выдает выписку из реестра объектов муниципальной собственности муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района район либо письменный отказ в предоставлении выписки заявителю на личном приеме или направляет почтовой связью. Максимальный срок выполнения действий составляет 3 рабочих дня.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги

Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами, муниципальными служащими Администрации осуществляет глава администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

- плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не чаще одного раза в два года.

- внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

Должностные лица, муниципальные служащие администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района закрепляется в их должностных инструкциях.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Порядок обжалования решений и действий (бездействий)

структурного подразделения и подведомственного учреждения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц

и муниципальных служащих

5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) муниципальных служащих Администрации в ходе предоставления Заявителю муниципальной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме».

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

Жалоба может быть отправлена по почте, через многофункциональный центр, с использование информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, поступившая в Администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В жалобе гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.4.Адрес для направления жалобы: юридический адрес: 184004, Мурманская область, Кандалакшский район, н.п. Зареченск, ул. Кумская, д. 2, тел. (815 33) 60494, факс 60494, E-mail: adm181522@mail.ru.

5.5. Форма жалобы приведена в приложении № 2.

5.6. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

- если в жалобе не указаны фамилия Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;

- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членов его семьи, муниципальный служащий Администрации, ответственный за рассмотрение обращения, вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

- если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, муниципальный служащий, ответственный за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что данная жалоба и ранее направлялось в Администрации или одному и тому же муниципальному служащему Администрации. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение жалобы Заявителя лично или письменно в адрес Администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования обращения в том случае если Администрации располагает этой информацией и документами.

5.9. Жалоба, поступившая в Администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в точение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Глава Администрации проводит личный прием заявителей по предварительной записи.

5.11.1. Запись заявителей проводится должностными лицами Администрации, ответственными за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использование средств телефонной связи.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан, оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) и заносит в нее содержание жалобы заявителя.

Должностное лицо, проводящее личный прием граждан, предоставляет ответ на устную жалобу, с согласия заявителя, на личном приеме в устной форме, если изложенные заявителем обстоятельства не требуют дополнительной проверки, делает соответствующую запись в карточке личного приема гражданина. Рассмотрение устной жалобы осуществляется в течение 1 рабочего дня.

Секретарь обязан:

- зарегистрировать жалобу в книгу учета поступающей корреспонденции;

- оформить расписку о приеме документов – по желанию заявителя;

- передать жалобу его руководителю.

Секретарь в день получения письменной жалобы:

- вносит в журнал учета входящих документов: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема документов с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;

- проставляет на жалобе штамп и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книгу учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;

- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.

Форма расписки указана в приложении № 3.

Секретарь передает принятую жалобу с приложенными к ней документами и распиской о принятии в день принятия жалобы.

При рассмотрении письменной жалобы заявителя руководитель Администрации назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по почтовому адресу, указанному в жалобе.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.14. в случае выявления в действиях должностных лиц нарушений законодательства РФ о мерах, принятых в отношении виновных, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, в письменной форме сообщается юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, права и (или) законные интересы которых нарушены.

5.15. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.16. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то решения, принятые в рамках предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.

5.17. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения обращений, направляемых в суды, определяется действующим законодательством Российской Федерации.

5.16. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) муниципальных служащих, а также решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть оспорены в судебном порядке в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о таком решении, действии (бездействии).

5.17. Если лицо полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд. В случае же, если лицо полагает, что нарушены права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.

Приложение