Главная » Обращения граждан
Телефон:
8(815-33)
6-04-94
Телефон: 8(115-33) 6-04-94

Обращения граждан

23 октября 2018 года в здании администрации МО с.п.Зареченск с 15.00 до 20.00 будет проведен Единый день прием граждан Глазковой Е.В., главой администрации.


Информация

о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;

6. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. Во втором квартале 2018 года от граждан поступило 6 обращений, от юридических лиц – 1. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить активность граждан. Вопросы обращений: содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда; обеспечение граждан жилищем; аренда помещений; посещение воинского захоронения; вопросы социальной сферы;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали;

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселен6ие Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС».


ИНФОРМАЦИЯ

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещен Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. размещение информации, предусмотренной Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» обеспечено на 100%;

4. на сайте администрации размещена Интернет – приемная для обращений в форме электронного документа;

5. в Администрации МО с.п.Зареченск Кандалакшского района применяется специальное программное обеспечение по проведению личного приема в режиме аудиосвязи в ходе проведения общероссийского дня приема граждан;

6. на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района установлен счетчик обращений аналитической системы «Спутник»;

7. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В первом квартале 2018 года от граждан – 0 обращений, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить активность граждан без изменений;

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все поступившие от граждан обращения регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично;

- обращения, направленные в Мурманскую область из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в администрацию муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района не поступали.

8. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (МУП «РЕСУРС»), осуществляющей на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск тепло-, водоснабжение, водоотведение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации и сайта администрации муниципального образования сельское поселен6ие Зареченск Кандалакшского района;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую МУП «РЕСУРС».


Информация о мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Мурманской области:

1. мероприятия, направленные на повышение информационной открытости деятельности органов местного самоуправления:

- на сайте администрации размещены следующие документы: Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г (с изменениями);

2. на сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района актуализирована информация о проведении Единого дня приема граждан Мурманской области. Также указаны уполномоченные лица. Порядок проведения приема без предварительной записи;

3. мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан:

- работа с обращениями граждан является одним из важных направлений в деятельности администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района. Личный прием граждан проводится постоянно. В первом квартале 2016 года от граждан поступило 1 обращение, от юридических лиц – 0. По сравнению с предыдущим аналогическим периодом следует отметить понижение активности граждан, и соответствующее снижение активности юридических лиц. Наибольшая активность проявилась от жильцов домов, расположенных по адресу: в н.п Зареченск, ул. Туломская 3,9 по коммунальным услугам. Коллективное обращение рассмотрено в установленный срок согласно действующему законодательству, ответ направлен своевременно заказным письмом с уведомлением. Управляющей компанией проведены мероприятия по замеру напряжения в сети электроснабжения в данных МКД. Недостаточное напряжение выявлено в сети МКД № 9. Также проведены работы по выравниванию напряжения в сети электроснабжения.

- в администрации ведется журнал учета рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, где все обращения поступившие от граждан регистрируются, фиксируется вопрос обращения и результат рассмотрения, также дается разъяснение заявителю. Письма отправляются заявителям заказными письмами с уведомлениями. В с. Ковдозеро возникают проблемы с доставкой почты, поэтому жители стараются получить ответы на обращения лично.

4. мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения по отдельным вопросам:

- информация о ресурсоснабжающей организации (ООО «КомСервис»), осуществляющей на территории муниципального образования с.п. Зареченск тепло-, водо-, электроснабжение размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы;

- информация об управляющей компании (ООО «ТАНДЕМ») размещена на официальном сайте администрации муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе коммунальные службы

- плата за жилищные услуги, тарифы и оплата коммунальных услуг размещается на сайте муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района в разделе тарифы услуг ЖКХ;

- полномочия по здравоохранению не относятся к вопросам местного значения поселения;

- в течение квартала проведены мероприятия по наполнению информационного стенда в здании администрации;

- обращения, которые поступают от граждан, касающиеся вопросов ЖКХ направляются в управляющую компанию ООО «ТАНДЕМ» или в ресурсоснабжающую ООО «КомСервис».


25 сентября 2015 года с 15.00 до 20.00 будет проведен Единый день приема граждан Мурманской области.Уполномоченные лица: Железняк К.В., Глазкова Е.В. Порядок проведения приема-без предварительной записи, в порядке очередности.

С уважением, администрация М.О.
с.п. Зареченск Кандалакшского района


Дата создания: 17-07-2013
Дата последнего изменения: 01-10-2018
Администрация МО
сельского поселения Зареченск
184004 Мурманская область, Кандалакшский район, н.п.Зареченск, ул.Кумская, д.2
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *